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31Mar2013

リンク型ショッピングカートとCMS一体型カートの比較

ネットショップの心臓部「ショッピングカート」

このショッピングカートを軸にして「どのようなシステム構成で制作するか」を決めることからECサイト制作が始まります。

ECサイトのシステム構成は大きく分けて以下の2つ。

CMS一体型

リンク型カート

今回は、それぞれの特徴と、メリット・デメリットを考えたいと思います。

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17Jun2012

[EC経営論] お客様との唯一の接点、商品発送を考える

商品発送を考える
ネットショップでお客様と1対1で向き合えるチャンスはどれくらいあるでしょうか?

・受注メール
・電話対応 (急ぎのお問い合わせやトラブル時)
・商品発送

この3つです。

この中で、物理的にお客様との接点があるのは商品発送のみ。ワンチャンスです。

僕は、メールや電話と違い、物には心がこもると信じています。
思いをこめて一つ一つ丁寧に発送をしたら、きっと心が繋がりますよ! 
(↑怪しい啓蒙化みたいなセリフですが、僕はどちらかと言えばリアリストです 笑)

精神論はさておき、実際に商品発送は直接”物”を届ける限られたチャンスですので、ここを大切にすることで満足度の高い購買体験を提供することができます。

今回は、商品発送について考えてみます。

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9Mar2012

[ネットショップ運営] メールマガジンとSNSの使い分け

メルマガとSNSの使い分け
マーケティングツールとして古くから必須の「メルマガ」。

最近ではショップや企業などでも、TwitterなどSNSもマーケティングにおける必須ツールとして認識されています。

それぞれに異なる特徴を持ち異なる長所・短所がありますので、賢く使い分けるには多少の知識とコツがあります。

参考データ:
メールマガジン、ソーシャルメディアの利用比較調査 (モバイルナレッジラボ)
メールマガジンに関する調査 (マクロミル)
Twitteeに関する調査 (リサーチバンク)

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16Feb2012

EC CUBEのインストール手順

EC-CUBE 日本発のECオープンソース
オープンソースCMSの中でもEC用として国内で一番の知名度があるEC CUBEの導入手順を解説します。

サーバーをお持ちの場合は無料でEC構築ができますので、新規にECサイトを始める予定の方はまず試してみてはいかがでしょうか?

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